Všeobecné podmínky kasina

Tyto podmínky upravují používání naší herní platformy spartans-casino.co.cz. Provozovatelem je Spartans Gaming Ltd. s licencí regulátora Anjouan pod číslem ALSI-202409038-FI2 a kasino provozujeme od roku 2024. Doporučujeme dokument přečíst celý před první hrou, protože úplné znalosti pravidel ochrání vás i váš vklad.

Přijetí těchto podmínek

Souhlas s podmínkami nevyžaduje podpis. Uplatní se v okamžiku, kdy si založíte účet, zaškrtnete potvrzení při registraci, nebo poprvé vložíte peníze a spustíte hru. Od tohoto okamžiku je vztah mezi vámi a námi založen na tomto dokumentu a na pravidlech konkrétních her, která se řídí samostatnými podmínkami poskytovatelů.

Podmínky čtěte v jazyce, kterému rozumíte. Platná je česká verze. Pokud si nejste jistí významem některého ustanovení, napište na [email protected], live chat je k dispozici nonstop.

• 1. Založením účtu potvrzujete, že jste podmínky přečetli a porozuměli jim.
• 2. Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, účet nezakládejte a nevnášejte vklady.
• 3. Podmínky platí po celou dobu existence účtu, dokud jej s námi neuzavřete.
• 4. Ignorování podmínek neomlouvá jejich porušení, proto dokument uložte nebo si jej vytiskněte.

Kdo si může založit účet

Věková hranice je 18 let. Účet si může zřídit pouze osoba, která dosáhla plnoletosti podle práva svého bydliště a je v naší platformě registrována na své skutečné jméno. Každý hráč smí mít jediný účet, duplicitní registrace považujeme za porušení podmínek.

Registrace nepovolujeme obyvatelům a osobám fyzicky přítomným v těchto zemích: Spojené státy, Spojené království, Nizozemsko, Belgie, Francie, Španělsko, Litva, Írán, Sýrie, Severní Korea a kanadská provincie Ontario. Ověření identity, adresa a vlastnictví platebního nástroje provádíme před prvním výběrem.

• 1. Doklad totožnosti: občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz vydaný státní institucí.
• 2. Potvrzení adresy: účtenka za energie nebo bankovní výpis ne starší než tři měsíce.
• 3. Potvrzení platebního nástroje: fotografie karty s zakrytými citlivými údaji nebo výpis z e-peněženky.
• 4. Při neshodě údajů s registrem vás vyzveme k doplnění dokumentů, dokud proces neskončí, výběry nepovolíme.

Vklady a výběry u nás

Platební metody a lhůty

Minimální vklad i minimální výběr činí 500 Kč. Maximálně vyplácíme 125 000 Kč denně a žádosti o výběř zpracováváme do 24 hodin, výběry v kryptoměnách obvykle během jedné hodiny. Na naší straně neúčtujeme žádné poplatky, pokud banka nebo poskytovatel platební služby neuplatní vlastní sazby, za které neručíme.

Vklady přijímáme v CZK, EUR, USD, BTC, ETH a USDT. K dispozici jsou český bankovní převod s QR platbou, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Apple Pay i kryptoměny.

Neaktivní účty

Účet bez přihlášení, vkladu ani sázky po dobu 12 měsíců považujeme za neaktivní. Předem vás informujeme e-mailem, necháme vám 30 dní na obnovení aktivity. Pokud k ní nedojde, účet uzavřeme, zůstatek vyplatíme na vámi ověřený platební nástroj.

Pravidla pro bonusy

Každý bonus na naší platformě má vlastní podmínky vždy uvedené přímo v nabídce. Tato sekce stanoví obecná pravidla, která platí pro všechny promoce, turnaje i programy odměn, včetně věrnostních výhod.

Před aktivací jakéhokoli bonusu si zkontrolujte podmínky otočení, seznam povolených her a maximální sázku. Hra mimo tato pravidla může vést ke zrušení bonusu i s vyhranou částkou.

• 1. Bonusové peníze se otočí podle protiváhy uvedené v konkrétní nabídce, smíšená sázka se započítává podle stanoveného podílu.
• 2. Během aktivního bonusu platí limit maximální sázky na jedno roztočení; jeho překročení celý bonus anuluje.
• 3. Některé hry se do otočení nezapočítávají nebo mají sníženou váhu, konkrétní seznam naleznete v podmínkách promoce.
• 4. Nevyužitý bonus i z něj plynoucí výhry propadají po uplynutí doby platnosti.
• 5. Současné kombinování více aktivních bonusů není povoleno, dokud nesplníte podmínky prvního z nich.
• 6. Zneužití promoce systematickým sázením na výhradní koncové výhry, krytím obou stran sázky nebo opakovaným využíváním nabídek vede k odebrání bonusů a v krajních případech k uzavření účtu.

Zakázané chování hráče

Naše platforma stojí na férové hře a fraud ochraně. Následující jednání zakazujeme bez výjimky a při jeho zjištění účet okamžitě zamkneme, výhry propadnou a vklady vyplatíme podle zákonných povinností.

Technické nástroje k automatizaci hry monitorujeme průběžně, stejně jako registrace z jednoho zařízení a IP adresy. Sdílení jednoho účtu mezi více osobami zakazujeme i v rodině.

• 1. Zřízení více účtů na jednoho hráče nebo na jednu domácnost s cílem opakovaného získávání bonusů.
• 2. Podvody s doklady, cizí platební kartou nebo identitou třetí osoby.
• 3. Zrušení platby, tedy chargeback, po prohrané hře.
• 4. Koluzní domlouvání výsledků mezi hráči, zejména u stolních a živých her.
• 5. Používání botů, skriptů, softwaru umělé inteligence a dalších automatizovaných nástrojů.
• 6. Maskování polohy pomocí VPN, proxy nebo jiných nástrojů s cílem obcházet geografická omezení.
• 7. Zneužívání technických chyb her k systematickému zisku.

Odpovědná hra a sebevyloučení

Hazard je zábava, nikoli zdroj příjmů. Nabízíme vám nástroje, které drží hru pod kontrolou, a sami hlídáme signály rizikového chování, například prudký nárůst vkladů nebo hraní v dlouhých nepřerušených sezeních. Při podezření na škodu vás aktivně kontaktujeme.

Své limity si nastavíte v profilu a jejich snížení se projeví okamžitě, zvýšení až po ochranné lhůtě. Odkazy na Národní linku pro odvykání a na organizaci Gambling Therapy najdete v patičce každé stránky.

• 1. Denní, týdenní a měsíční limity vkladů i proher.
• 2. Připomínky délky hraní v pravidelných intervalech.
• 3. Sebevyloučení na dobu určitou od 6 měsíců nebo na neurčito.
• 4. Při sebevyloučení účet zablokujeme, necháme si realizovat poslední výběr a propagační zprávy okamžitě ukončíme.
• 5. Po vypršení doby vyloučení se aktivace provádí výhradně na váš písemný požadavek s ochrannou lhůtou 24 hodin.

Uzavření účtu a reklamace

Účet zavřete kdykoliv bez udání důvodu, stačí zpráva na podporu. Výběr zůstatku provedeme na ověřený platební nástroj a vaše osobní údaje vymažeme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, pokud zákon neukládá povinnost je dále uchovávat.

Reklamaci podávejte přes live chat nebo na [email protected]. Potvrzujeme přijetí do 48 hodin, vyjádření dáme do 10 pracovních dnů. K dispozici jsou vám logy z her a historie transakcí na vašem účtu. Řešení sporu se řídí právem jurisdikce naší licence, tedy Anjouan, a rozhodnutí regulátora považujeme za závazné pro obě strany. Před soudním krokem doporučujeme projít interní reklamační proces, který je zdarma.

• 1. Popište spor s číslem účtu, časem hry a částkou.
• 2. Přiložte snímky obrazovky nebo potvrzení o transakcích, máte li je.
• 3. Odpověď a zdůvodnění obdržíte písemně e-mailem.

Změny podmínek

Právní a provozní prostředí se mění, proto si vyhrazujeme právo podmínky aktualizovat. Každá změna vstupuje v platnost 7 dní po jejím zveřejnění na této stránce a oznámení na váš registrační e-mail. Datum poslední revize vždy uvádíme v záhlaví dokumentu.

Pokud změnu odmítáte, máte do jejích účinnosti právo účet uzavřít s výplatou zůstatku. Po účinnosti nové verze platí, že dalším používáním platformy změny přijímáte, proto si e-mailové notifikace nenechávejte skryté ve spamu.

• 1. Změny oznamujeme e-mailem a aktuální verze je vždy k dispozici zde.
• 2. Nové podmínky nabývají platnosti 7 dní po zveřejnění.
• 3. Podstatné změny pro vaše výhody a limity vždy zdůrazníme v oznámení.

Časté dotazy

Jaký je minimální věk pro hru?

18 let. Registraci i hru umožňujeme výhradně plnoletým osobám a věk ověřujeme v rámci KYC procesu před prvním výběrem.

Kdy musím projít ověřením identity?

Před prvním výběrem vždy. Požádáme o doklad totožnosti, potvrzení adresy a potvrzení vlastnictví platebního nástroje. Ověření provedeme jednou a opakovat je u běžných výběrů nevyžadujeme.

Můžu si založit druhý účet pro bonusy?

Ne. Každý hráč smí mít jeden účet a multiaccounting řadíme mezi zakázané jednání s okamžitým zamčením účtů a propadnutím bonusových výher.

Jak dlouho trvám výběr?

Žádosti zpracováváme do 24 hodin, výběry v Bitcoinu, Ethereumu a Tetheru obvykle do jedné hodiny. Denní limit výběru činí 125 000 Kč a my sami žádné poplatky neúčtujeme.