Přihlášení do Spartans Casino

Váš účet u Spartans Casino je brána ke 5 000 hrám, k live kasinu i k výběrům do 24 hodin. Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit na počítači i mobilu, co dělat, když přihlášení nefunguje, a jak si účet řádně zabezpečit.

Jak se přihlásit ke svému účtu

Přihlášení vás zabere méně než minutu. Funguje stejně v prohlížeči na počítači i na mobilním telefonu, protože náš web je plně optimalizovaný pro HTML5 na iOS i Androidu. Stačí vám e-mail a heslo, které jste zadali při registraci.

Otevřete spartans-casino.co.cz v prohlížeči a vpravo nahoře klepněte na tlačítko Přihlásit se.
Zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jste použili při registraci.
Případně zadejte kód dvojfázového ověření, pokud jste tuto funkci zapnuli.
Klepněte na Přihlásit se a počkejte na přesměrování do herního vestibulu.
Po skončení hry se odhlaste tlačítkem Odhlásit se, zejména na sdíleném zařízení.

Přihlásit se u nás můžete e-mailovou adresou, kterou jste uvedli při registraci. Heslo musí obsahovat minimálně 8 znaků, a proto si při jeho vytváření dejte pozor na velká a malá písmena i speciální znaky. Na mobilu si přihlašovací údaje můžete uložit do spravce hesel nebo nechat předvyplnit prohlížeč, který je zašifruje.

Obnovení zapomenutého hesla

Zapomenuté heslo není důvod k panice, obnovíte ho sami během pár minut. Klepněte na odkaz Zapomenuté heslo v přihlašovacím okně, zadejte e-mail spojený s účtem a my vám pošleme obnovovací odkaz. Odkaz je jednorázový a platný 60 minut od odeslání, proto ho otevřete co nejdříve.

Klepněte na Zapomenuté heslo pod přihlašovacím formulářem.
Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
Otevřete e-mail od Spartans Casino a klepněte na obnovovací odkaz do 60 minut.
Vytvořte nové silné heslo a potvrďte ho.
Přihlaste se znovu s novými údaji.

Pokud se vám nedaří dostat do účtu, v 9 z 10 případů jde o jednu z těchto situací. Projděte tabulku a vyzkoušejte uvedené řešení dřív, než kontaktujete podporu.

Problém	Možná příčina	Řešení
Nesprávné heslo	Překlep, zapnutý Caps Lock, jiná klávesová zástavba	Zadejte heslo pozorně, případně použijte obnovu hesla
Účet je dočasně uzamčen	Více neúspěšných pokusů o přihlášení v krátkém sledu	Počkejte 30 minut a přihlaste se znovu, nebo obnovte heslo
Probíhá ověření identity	Dokumenty pro KYC kontrolu ještě nebyly schváleny	Vyčkejte na schválení, kontrola trvá obvykle do 24 hodin
Přihlášení blokováno z lokality	Přístup ze státu na seznamu omezených zemí	Přihlaste se z povolené země, v Česku přístup plně funguje
Session vypršela	Dlouhá nečinnost na jedné stránce	Načtěte stránku znovu a přihlaste se znovu

Jak Spartans Casino chrání účty

Používejte jedinečné heslo, které nemáte nikde jinde.
Zapněte si dvojfázové ověření v nastavení účtu pro druhou vrstvu ochrany.
Nikdy se nepřihlašujte přes veřejné Wi-Fi bez VPN ani nesdílejte heslo s kýmkoli.
Na sdíleném zařízení se vždy odhlaste a nenechávejte si heslo uložené v prohlížeči.
Podezřelé e-maily s žádostí o přihlašovací údaje ignorujte, my o ně nikdy nežádáme.

Podpora při obnovení přístupu

Časté dotazy

Jak dlouho platí obnovovací odkaz pro heslo?

Obnovovací odkaz je jednorázový a platný 60 minut od odeslání e-mailu. Pokud vyprší, můžete si kdykoli vyžádat nový.

Můžu se přihlásit na mobilním telefonu?

Ano, web je optimalizovaný pro HTML5 na iOS i Androidu, takže se přihlásíte přímo v mobilním prohlížeči bez nutnosti stahovat aplikaci.

Proč se nemůžu přihlásit, ačkoli heslo zadávám správně?

Nejčastěji jde o probíhající ověření identity, dočasné uzamčení po neúspěšných pokusech nebo přístup ze státu na seznamu omezených zemí. Podrobnosti najdete v tabulce výše.

Jak dloho trvá, než podpora obnoví můj přístup?

Živý chat odpovídá nonstop obvykle během pár minut. U e-mailu na [email protected] počítejte s odpovědí do několika hodin, podpora je dostupná 24/7.